Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных · Редакция от 9 октября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Сервис «GetBeautyGo» принадлежит владелец сервиса (далее — Администратор). Политика написана по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех страниц сайта, Telegram-бота и приложения.

• Данные мастеров и посетителей сайта обрабатывает Администратор как оператор.
• Данные клиенток собирает мастер, к которой они записываются: по 152-ФЗ она оператор данных своих клиенток и решает, что заносить. Администратор обрабатывает эти данные по её поручению и только для работы Сервиса. Поручение — часть Условий использования (раздел 7).

2. Какие данные

• О мастере: имя, почта, телефон, идентификатор Telegram, город и адрес приёма, фото, услуги, график, суммы визитов.
• О клиентке: имя, способ связи (Telegram, телефон, почта), история визитов. Если мастер их добавила — заметки, день рождения и фотографии работ.
• Ответы на анкету перед процедурой, если мастер её завела. Это могут быть сведения о здоровье: аллергии, противопоказания. Их видит только мастер. Клиентка даёт на них отдельное согласие при записи, и они стираются вместе с остальными данными по её просьбе.
• При входе через Яндекс ID или по почте — адрес почты и имя из профиля, больше ничего.
• Геопозиция — только по нажатию «Рядом со мной» и с разрешения браузера. Она нужна, чтобы найти мастеров рядом, и не сохраняется.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время входов, адреса запросов, ошибки.

Сведения о расе, национальности, политических и религиозных взглядах и биометрию Сервис не собирает.

3. Зачем

• Вести расписание, принимать записи, показывать их мастеру и клиентке.
• Отправлять подтверждения, напоминания и сообщения между мастером и клиенткой.
• Показывать карточку мастера в каталоге, если мастер её включила.
• Обеспечивать вход в кабинет, безопасность и поиск ошибок.
• Считать посещаемость страниц в обезличенном виде.

Для рекламы третьих лиц данные не используются и не продаются.

4. На каком основании

• Договор с мастером — Условия использования.
• Согласие клиентки — отдельная отметка при записи, которая не проставлена заранее. Дата согласия сохраняется. Без неё запись через сайт не оформляется.
• Поручение мастера на обработку данных её клиенток.
• Требования закона — например, ответы на запросы государственных органов.

5. Что с данными делаем

Собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём получателям из раздела 6, обезличиваем, блокируем и удаляем. Обработка автоматизированная.

6. Кому передаём

Только тем, без кого Сервис не работает, и только то, что им нужно:

• Хостинг — серверы Selectel в России. Там хранятся база и файлы.
• Telegram — если клиентка или мастер подключили бота. Туда уходят тексты напоминаний и сообщений: имя, услуга, время, адрес приёма.
• ВКонтакте, MAX и уведомления браузера — так же, если их подключили. Сейчас напоминания уходят в: Telegram, ВКонтакте, Уведомления в браузере.
• Почтовый сервис — для писем со ссылкой входа и подтверждением почты.
• SMS-сервис — только если мастер сама отправляет SMS клиентке. Автоматически SMS не уходят.
• Яндекс: Яндекс ID — для входа, если его выбрали; Яндекс Карты — чтобы найти адрес мастера на карте (передаётся только адрес); Яндекс Диск — для резервных копий, которые туда попадают только зашифрованными.
• Яндекс Метрика и Google Analytics — на публичных страницах, если их включил Администратор или сам мастер (номер своего счётчика мастер указывает в кабинете). Данные попадают к владельцу счётчика и в сервис статистики. Кабинет и панель управления счётчиками не отслеживаются.
• ЮKassa или Т-Касса мастера — если она включила предоплату. Касса получает сумму и описание платежа. Данные карты вводятся на стороне кассы, Сервис их не видит и не хранит.
• Государственные органы — по запросу в случаях, предусмотренных законом.

7. Где хранятся данные и трансграничная передача

База и файлы хранятся на серверах в России. За границу данные уходят только тогда, когда человек сам выбрал такой канал или счётчик включён:

• сообщения в Telegram — компании Telegram, если мастер или клиентка подключили бота;
• технические данные о посещении страниц — в Google Analytics, если счётчик включён.

8. Сколько храним

• Данные кабинета — пока существует кабинет.
• Данные клиентки — пока мастер её не удалит или клиентка не попросит удалить.
• Журнал действий в кабинете — 90 дней.
• Журнал ошибок — 30 дней.
• Вход в кабинет запоминается на 30 дней.
• После удаления кабинета данные удаляются, а резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

9. Файлы cookie и память браузера

Сервис хранит в браузере только необходимое: признак входа в кабинет, выбранную тему, избранных мастеров и записи, сделанные с этого устройства. Счётчики статистики, если включены, ставят свои cookie. Их можно запретить в настройках браузера — запись при этом работает.

10. Как удалить данные

Данные отдельной клиентки удаляет мастер в её карточке кнопкой «Удалить данные по просьбе клиентки». Стираются: имя, телефон, дата рождения, заметки мастера о ней, её заметки к визитам, ответы анкеты перед процедурой, способы связи, переписка с мастером, фотографии работ, копии этих фото в портфолио мастера, текст отзывов, фото к отзывам, отправленные ей сообщения, её личная ссылка на записи, связь карточки с её входом. Оценка в отзыве остаётся без текста и без подписи: она о работе мастера, а не о клиентке. Сами визиты остаются обезличенными строками: по ним мастер отчитывается за прошлые периоды, и узнать по ним человека нельзя.

Удалить кабинет мастера целиком можно по запросу на поддержку сервиса в Telegram. Выгрузка базы доступна до удаления.

11. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные хранятся и как они используются.
• Потребовать исправить неточные или удалить ненужные данные.
• Отозвать согласие. После этого данные удаляются, если закон не требует их хранить.
• Пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Клиентке быстрее всего обратиться к мастеру, у которой она записывалась. Если мастер недоступна или вопрос к самому Сервису — пишите на поддержку сервиса в Telegram. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

12. Как защищаем

• Соединение с сайтом шифруется (HTTPS).
• Пароли хранятся только в виде хеша, ключи внешних сервисов — в зашифрованном виде.
• База закрыта от доступа снаружи. Резервные копии делаются ежедневно и шифруются.
• Сотрудники поддержки заходят в кабинет мастера только для решения её обращения, и каждый такой вход записывается в журнал.
• Об утечке, если она случится, Администратор сообщает в Роскомнадзор и затронутым мастерам в сроки, установленные законом.

13. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху и действует с момента публикации.